Тражи се: Саветник за кориснике (Фасцикла)

Клап је популарно и најшире коришћено швајцарско комуникационо решење за школе – али не само то!

Клап ради! Да бисмо осигурали да тако и остане, идеално би било да тражимо нашу нову [назив позиције] почев од фебруара 2026. године.

Саветник за купце (80% - 100%)

Недостајете нам у нашем страственом тиму. Иако као функције наводимо подршку, продају и маркетинг, управљање производима, осигурање квалитета и управљање канцеларијом, не верујемо у фразу „није мој посао“. Свакодневно радимо заједно како бисмо осигурали да Klapp остане једноставан и интуитиван за наше кориснике, чак и са све већом сложеношћу и разноврсним функцијама. Пружање корисне и пријатељске подршке онима који траже помоћ је за нас питање части. Школе, наставници, родитељи и ученици нам се свакодневно захваљују својим позитивним повратним информацијама.

Ваши главни задаци:

• Примаћете и одговарати на све врсте упита купаца путем телефона и е-поште.

• Можете избећи понављајуће захтеве тако што ћете проактивно пружати лако разумљива упутства нашем порталу за подршку.

• Као глас наших купаца, ви преносите њихове потребе директно нашем тиму за управљање производима.

• Саветујете школе које желе да користе Клап и обучавате школско особље.

• Посвећени сте осигуравању да наш квалитет остане на уобичајено високом нивоу.

Ваши таленти и интересовања:

• Лако се стављате у позицију наших купаца како бисте брзо разумели њихове потребе и пронашли најбоље решење.

• Навикли сте да радите самостално.

• Остајете мирни чак и у напорним временима.

• Веома вам је стало до конструктивног тимског рада.

• Поред немачког, добро говорите и енглески и италијански. Било који други језик, посебно француски, је предност.

• Идеално би било да сте већ стекли почетно искуство на сличној позицији.

• Завршили сте стручну обуку за комерцијалног службеника (EFZ).

Шта нудимо:

• Разноврстан и пријатељски тим

• Прилика да допринесете собом и својим идејама и тако помогнете у обликовању Клапа.

• Модерно радно место у прелепој долини Ројс, у самом срцу Фислисбаха

• Веома разноврсно и разноврсно поље рада са атрактивним условима запошљавања

• Срећни и задовољни клијенти који цене вашу подршку и не устручавају се од комплимената.

Радујемо се што ћемо примити вашу пријаву, коју можете послати на karin@klapp.pro .

П.С. Разматрамо само директне пријаве.